【秒懂】您要的税收实名制管理权威解答在这里！ 

 

【政策篇】 

一、问：如果过了 2016 年再进行实名认证是否会有处罚？网上有传会认定为非正常户？ 答：由于近期全省办理实名认证的纳税人过于集中，广 东省电子税务局官方网站和广东国税 APP（以下简称:线上渠 道）等系统堵塞的情形时有发生。为有序推进,降低对纳税 人的影响，各区主管税务机关将通过分步骤分批次的方式通 知纳税人办理实名认证。 对未办理实名认证的纳税人暂不影响正常办税。没有办理实名认证没有处罚，也不会认定为非正常户哦！请千万别 信网上谣言！ 请纳税人密切关注最新资讯，有最新情况将另行通知。 

二、问：我是法定代表人，我的办税员已办理实名登记， 我还需要办理吗？ 答：根据《广东省国家税务局关于实行税收实名制管理 的公告》（公告(2016)14 号），“纳税人办理发票种类核定与 调整、发票领用、发票代开等发票业务时，还须采集法定代 表人（负责人、业主）的身份信息。”您的企业若需要办理 发票相关业务，您是需要办理实名登记的（包括实名认证和 纳税人绑定）的。 

 

三、问：我长居国外，没办法亲自到税务机关办理实名认证，怎么办？ 答：如果您是法定代表人，且持有外国护照、港澳居民 来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、香港身份证、 台湾身份证、澳门身份证和外国人身份证件等，您可以填写 《法定代表人实名认证代办申请书》（下载路径：广州市国 家税务局官网下载中心－表单下载－税务登记类）和准备电 子照片 2 张（法定代表人持身份证件的正面照片和法定代表 人证件正面照片，照片格式为 jpg 或 jpeg，小于 1M），交 由已通过实名认证并且已经和您所在企业进行了纳税人绑 定的办税人员代办实名登记手续。 

 

四、问：我没有中华人民共和国第二代居民身份证，可 以通过广东省电子税务局官方网站或广东国税 APP 自助办理 实名认证吗？ 答：由于实名认证时需调用全国公民身份证号码查询服 务中心数据进行比对，该中心未能提供除居民身份证以外的 身份信息。所以，请您本人携带身份证明原件到主管税务机 关办理实名登记。 

 

五、问：我是法定代表人或者财务负责人，是否需要在 电子税务局进行用户注册？ 答：法定代表人和财务负责人在注册用户并实名登记后 均有权限通过电子税务局官方网站和 APP 对其他办税员进行 授权管理。 因此，您是否需要用户注册，视乎您是否需要使用电子 税务局办理涉税事项或自主授权。如果您是需要使用电子税 务局的，请进行用户注册。如果不需要使用电子税务局则无 需用户注册。 【注意】虽然您可能不需要使用电子税务局，但可能需 要实名登记的哦!（见“问题二”解答） 

 

六、问：我是办税员，我已经到税务机关办理实名登记 （包括实名认证和企业绑定）了，为什么还要在电子税务局 进行“实名制绑定”和“申请授权”，两者有何不同？ 答：虽然您已经办理实名登记，但由于您未在电子税务 局注册用户名和绑定确认。因此，记录在您真实姓名下的实 名信息无法直接关联该用户名。但只要轻松三步（见“问题 八”解答），您就可以顺利使用电子税务局。 

 

广州税收实名制解答

 

【操作篇】 

 

七、问：如何办理实名登记？有哪几种途径和方式进 行？ 答：实名登记需要完成“实名认证”与“纳税人身份绑 定”两个步骤。 【推荐】持有居民身份证和临时居民身份证的办税人 员，可通过广东省电子税务局 APP 或官方网站进行操作，在 注册了个人用户和实名认证后即可申请纳税人身份绑定。 另外，办税人员也可填写《纳税人办税授权信息采集表》 和《纳税人办税授权委托书》在各实体办税大厅或主管税务 分局进行办理。 

 

八、问：我到税务机关办理实名登记了，现在想使用电 子税务局，怎么操作呢？ 答：您可以通过广东省电子税务局官方网站或广东国税 APP 进行激活的操作，步骤：注册用户->实名制绑定->申请 授权。 

（一）【推荐】广东国税 APP 操作： 1.个人用户注册。 2.登录后，见到“是否进行实名认证”，点选“确定”； 填写姓名、证件号码、有效期至等信息，点击“下一步”； 反馈接收到的验证码，完成认证校验。 3.实名信息绑定后，点击“绑定企业”，输入“企业社会 信用代码/纳税人识别号”，选择用户身份和办税权限，点 击“提交”，系统会与线下绑定记录比对，比对通过则自动 完成绑定。 

（ 二 ） 广 东 省 电 子 税 务 局 官 方 网 站 (http://gs.etax-gd.gov.cn)操作： 1.个人用户注册。 2.“用户信息管理”->“账户信息”，点击“实名制绑 定”，选择身份证件类型，填写身份证号码并反馈收到验证 码，点击“绑定”。 3.在“纳税人授权申请”点击“申请授权”，输入“企 业社会信用代码/纳税人识别号”，选择用户身份和办税权 限，点击“提交”，系统会与线下绑定记录比对，比对通过 则自动完成绑定。 

 

九、问：我已完成实名登记，需要使用电子税务局授权 为我办税的办税员，如何操作？ 答：具体操作如下： 第一步：登录后，点击“企业进入”。 第二步：点击“我的待办”。 第三步：选中需要授权的记录，点击“审核”。 第四步：对办税范围进行审核（可作修改），点击“通 过”，系统即提示“授权成功”。该条记录的状态变为“申请 通过”。 

 

十、问：我忘记了用户注册时的账号，怎么办？ 答：请到您的主管国税机关联系前台人员或税收管理员 找回已注册的电子税务局用户名。 

 

十一、问：我忘记了电子税务局的登录密码，怎么办？ 答：您可以使用登录界面的“找回密码”功能，输入用 户名、手机号码后，重新设置电子税务局的登录密码。 

 

十二、问：注册时系统提示“该手机号码已注册”或登 录时系统提示“用户不存在”，怎么办？ 答：请到您的主管国税机关联系前台人员或税收管理员 提供您的手机号码，我们会协助您找回该手机号码对应的电 子税务局用户账号。 【技巧篇】 

 

十三、问：登录电子税务局后，我找不到实名认证的相 关入口？ 答：请检查电子税务局的网址，将其中的 www 修改为 gs， 重新尝试。 十四、问：我使用广东省电子税务局过程中，发送手机 验证码时系统提示“您超过最大发送短信次数，请明天再 试”？ 答：每个手机号码验证码发送的次数限制为每天 10 次， 请您在第二天再进行操作。 十五、问：使用广东省电子税务局时，系统提示成功发 送验证码，但用户的手机一直未能接收到验证码，为什么？ 答：请您按以下步骤检查： 1.检查手机号码录入是否正确； 2.检查手机上是否安装了 360、腾讯管家等软件，对短 信进行了拦截，可在软件的拦截内容中查找； 十六、问：纳税人绑定时，提示“未查询到纳税人信息” 怎么办？ 但：您可以按以下步骤逐一排查： 1.请确认是否是在网址 http://gs.etax-gd.gov.cn/下 进行的操作； 2.请检查输入的内容是否有误； 3.如果您是新办纳税人，请在数据同步后（目前暂时每 周周末同步一次）再进行操作； 4.如果您输入的是统一社会信用代码，请尝试使用旧的 纳税人识别号再次申请； 5.请联系您的管理员协助查找原因。